售後服務篇－保固VS維修

　　當買了一樣東西之後，想必最關心的就是「保固」和「維修」了吧？

　　請放心，小美本著誠信來為各位朋友們服務，所以除了人為因素之外，我們的材料部分有25年保固，工程部分則有一年保固

　　「那如果有一天，我們真的不小心自己把美美的木地板弄壞了該怎麼辦呢？維修費用要怎麼計算呢？」
這個部分，也請各位朋友們放心，我們也會有專業的工務團隊到府上替您估價，而且更重要的事是，會以最實惠的價錢來替您修繕哦！

地板王提供之服務

【維修】
客戶產品產生問題，請來電客服，將迅速安排人員至現場解決問題，在保固條款內完全免費，超過保固範圍則酌收工本費。
 
【清潔保養】

 

(一)租借BONA清潔保養工具組 (限地板王客戶，酌收材料費75元/坪)

內容：

(1)   BONA木地板專用噴霧拖把+無毒木地板專用清潔劑

(2)   BONA無毒木地板防滑保護劑，可形成防滑、防汙、防刮保護膜

 

(二)出售BONA清潔保養工具組

內容：

(1)   BONA木地板專用噴霧拖把+無毒木地板專用清潔劑，NT2100/組。

(2)   BONA無毒木地板防滑保護劑，可形成防滑、防汙、防刮保護膜，NT1200/瓶。(每瓶約可使用20坪)

  

 

BONA清潔保養工具組使用方式：

 

1. 先用吸塵器吸淨灰塵。

 

2.以噴霧拖把+無毒木地板專用清潔劑擦拭地板

 

3.將防滑保護劑均勻搖晃後噴灑於木地板上。

 

4.搭配專用的超細纖維塗抹墊輕輕塗抹均勻。

 

5.待一小時自然風乾後，就能在木地板上形成一層防滑保護膜。保護膜不僅防滑，且能使髒污及油漬不易附著，清洗容易，原本木地板的保護漆，也較不會再受到磨損。正常使用下此保護膜可維持3個月，3個月後才需再次塗抹。

 

以上簡單的木地板養護步驟，可為您的木地板保持乾淨亮麗。

木地板損壞之維修方式

【刮傷】

若輕微刮傷可使用保養油輕擦拭，降低色差及產生保護層。若刮痕若較深，可使用木地板專用蠟筆填入凹陷處，再抹平，唯獨不可避免地，修補起來近看還是有痕跡。

若是嚴重刮傷或修補後不滿意視覺效果，更換處理時，會將受損嚴重的木地板挖起來，再更換新的；但因為只挖除損壞部分有操作上的難度，絕大多數必須連同周遭沒刮壞的木地板，一併挖起重新施作。倘若是實木地板，可以重新打磨上漆，但此種作法並不適用於超耐磨或海島型地板。

 
【發黑扭曲】

大部分是因為環境濕度高，木地板長期處於滲水或潮濕的狀態中，木地板表面泛黑、木地板翹起、進而損壞腐爛；按照過去的經驗，底下部份一定更嚴重，建議將受損部分更新。

而不管住家木地板是架高型或平鋪型，木地板損壞腐爛的部份一定要全拆，因為底板底下會有積水，而木頭也會吸水，導致木材膨脹，也就是為什麼木地板會翹起並孳生黴菌的主因。

 
【發現異聲】

木地板會因天氣潮濕的因素，造成木地板些許膨脹，產生木地板摩擦的聲音，經過除濕機除濕後，或等天氣放晴時，就會恢復正常。

但若常有異聲，或有踩空感，可用木地板修補膠來處理，幾乎可全面改善產生異聲情況，且不會造成明顯的痕跡。但如果情況嚴重，仍以挖起損壞部份修補為宜。

 
【發生蛀蟲】
大部分是因地板受潮造成蛀蟲，建議處理步驟為：

1. 拆除蛀蟲蛀壞的地方。
2. 請專業除蟲公司消毒除蟲。
3. 原因一定要徹底除根(如潮濕因素、有蛀蟲巢穴等..)
4. 經確定已經無蛀蟲後，再重新鋪設新地板。

 

地板清潔保養小撇步

【超耐磨及海島型地板】

木地板一般每三個月進行一次清潔保養，正確的清潔保養可延長地板壽命，更可使地板保持衛生乾淨。使用正確的保護劑，可達地板防滑、防汙、防刮等之功效。以下為清潔保養方法：

1. 先用吸塵器吸淨灰塵。
2. 沾濕抹布擦或使用靜電拖把拖。
3. 使用清潔木地板的地板清潔劑。
4. 塗上木地板防滑保護劑。

 

【實木地板】

品質好的木地板，經長期踩踏後會看起來更光亮，但平常要注意保持木質的油性，最好適時補充油脂，建議每半年以木質精油，補充地板表層損失的油脂。木質精油是由樹木提煉出天然油脂，易滲入木中，可維持地板本身之油性。以下為保養方法：

1. 先用吸塵器吸淨灰塵。
2. 沾濕抹布擦或使用靜電拖把拖。
3. 使用清潔木地板的地板清潔劑。
4. 塗上植物性的地板油精。

 

地板維護小秘訣

․搬運傢俱時，請注意不要在地面上拖拉，防止局部承載過重而導致地板凹陷及劃傷。

 

․大型傢俱或椅子、桌子下方，請使用地毯或橡膠墊片保護，建議桌腳、椅腳套上套墊或舖上腳墊。

 

․如有嚴重汙垢，可用抹布沾中性清潔劑擦拭，勿使用腐蝕性清潔劑。

 

․請保持空氣流通，濕氣太重易使地板變形，必要時可開除濕機調節。

 

․地板沾上油污後，如不及時處理，將產生油漬和變色等現象。可使用清潔劑或信納水等擦拭。

 

․長時間使用空調，室內空氣將會變得異常乾燥，地板容易發生伸縮導致地板產生間隙和發出聲響。

 

․長時間日光直射時，紫外線會使地板表面塗漆產生龜裂，建議應使用窗簾或百葉窗，避免日光直射。

․木質地板從本質上是厭水性的。若經雨淋，地板表面將產生變色、龜裂等現象。

 

家庭主婦看過來！！～

　　有一位D媽媽因為家裡才剛舖設有「導角」設計的超耐磨木地板，不過對於居家清潔有一些小小的疑問

　　有「導角」的超耐磨地板會不好清潔嗎？

　　小美是很能體會家庭主婦的辛勞的，

　　因此小美就和D媽媽說：

　　「D媽媽，請您放心，雖然地板的導角設計是存在於地板與地板之間，但這個部分通常是會用蠟封處理，雜質不僅不會落入縫隙之中，同時也能夠達到防水的功能，讓您更方便清潔，所以請您放心囉！」

　　同時，D媽媽也問小美說

　　「那麼，平常我該怎麼進行木地板的保養呢？」

　　「D媽媽，其實木地板是很好保養的，尤其是超耐磨木地板；在平常保養時您可以用靜電紙拖把或吸塵器來進行清潔，也可以用半濕的抹布來抹地，所以真的是很容易的！」

　　另外，小美還幫大家想到一個問題，就是「如果心愛的木地板沾到油漆污漬該怎麼辦呢？」

　　油漆！聽起來是不是很可怕呢？其實ㄚ，免驚！免驚！

　　只要先把油漆污漬清除，之後可以用「乾布沾一些松香水」或「去漬油做清潔」，最後再用半濕的抹布或拖把去清潔就可以輕輕鬆鬆把污垢給去除囉！

天呀！我的木地板發出了「不尋常」的聲音！

　　對於家中要安裝木地板，想必大家都曾有過「既期待，又害怕」的經驗吧？

　　期待的事是，家中如果安裝了木地板，家中裝潢會多添一份溫馨兼質感的感覺

　　可是害怕的事是，如果萬一這「安裝過程中，如果施工不良」，踩起來會不會有「不厚實」的聲音呢？

　　別擔心，通常會發生這種情形有幾種可能：

　　1.木地板與木地板之間的卡榫太過於緊密，因此而發生摩擦的聲音。

　　2.夾板與夾板之間因為摩擦而產生的聲音。

　　3.如果施工時是採用架高施工的話，有可能是角材與底面摩擦的聲音。

　　4.鋼釘打的不紮實，而產生鋼釘、夾板與地面的聲音。

　　5.地面結構不良、太鬆軟，會產生無法咬釘的狀況。

　　不過別擔心，最重要的事是－我們會有專業的木工師傅到府上替您檢修